Kann ich Waren zurücksenden?

Ja. MeinEinkauf.ch bietet Ihnen für jede Bestellung eine Adresse in der Schweiz an, an der wir Ihre Rücksendung nach Deutschland / die EU gern bearbeiten. An diese Adresse können Sie Ihre Einkäufe mit Inlandsporto versenden:

MeinEinkauf AG
c/o Zecchinel Zentrum
Hauptstrasse 137
CH-8274 Tägerwilen

Rücksendungen können nur unter folgenden Bedingungen bearbeitet werden:

1. Bitte kopieren Sie die von der MeinEinkauf AG ausgestellte Rechnung und vermerken Sie auf dieser Rechnung, welche Artikel Sie zurücksenden. Falls der ursprüngliche Händler ein Rücksende-Formular zum Download anbietet, legen Sie dieses bitte ebenfalls (allenfalls mit Paket-Marke) bei.

2. Bitte verwenden Sie die Original-Verpackung, in der wir Ihnen Ihre Sendung gesandt haben. Die auf dem Paket und den Artikeln angebrachten Barcodes (2017xxxxxx und 8817xxxxxx) dürfen NICHT entfernt werden.

Alle Rücksendungen von Waren, die über MeinEinkauf.ch zu Ihnen geliefert wurden, müssen auch über den Rücksendungs-Service von MeinEinkauf.ch zurückgesandt werden. Eine eigenhändige Aufgabe Ihrer Einkäufe nach Deutschland (aus der Schweiz oder aus Deutschland direkt an den Händler) ist aus zollrechtlichen Gründen nicht zulässig.

Was kostet die Rücksendung?

Für den Rücksendungs-Service berechnet MeinEinkauf.ch CHF 9.90 je Artikel. Diese Gebühr wird Ihnen nach erfolgter Rückverzollung in Rechnung gestellt.

Bitte kalkulieren Sie mit diesen Kosten bei "Bestellungen zur Probe" z.B. bei Kleidern / Schuhen in verschiedenen Grössen oder Farben. Grund für diese Gebühr ist der erhöhte Aufwand bei der Rückverzollung und Wiedereinfuhr nach Deutschland.

Bitte beachten Sie auch Ihre Auslagen für das Inlandsporto bei der Schweizerischen Post.

Sofern der jeweilige Online-Shop ein vorbezahltes Rücksendeetikett für die Rücksendung in Deutschland beigelegt hat, verwendet MeinEinkauf.ch dieses. Andernfalls berechnen wir Ihnen das deutsche Porto zum Selbstkostenpreis, mindestens jedoch CHF 8.50 weiter.

Für Rücksendungen, die mehr als 30kg wiegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Welche Fristen muss ich beachten?

Wenn Sie eine Rücksendung planen, wenden Sie sich bitte vor Aufgabe Ihres Pakets an den ursprünglichen Händler, um die Rücksendung für die MeinEinkauf GmbH zu beantragen. Oft erhalten Sie ein kostenfreies Rücksende-Label per Email, das Sie Ihrem Paket bitte beilegen.

Händler in Deutschland bieten in der Regel Rücksendefristen von 14 oder 30 Tagen an. Aufgrund der Postlaufzeiten in die Schweiz und zurück nach Deutschland kalkulieren Sie daher mit ca. 7 Tage kürzeren Fristen, um eine Gutschrift für Ihre Retouren zu erhalten. MeinEinkauf.ch haftet nicht für längere Laufzeiten bei Rücksendungen.

Die Registrierung bei MeinEinkauf.ch ist kostenfrei.

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