Rücksendungen

Kann ich Waren zurücksenden?

Bitte beachten Sie, dass Waren, die über MeinEinkauf.ch zu Ihnen geliefert wurden, aus zollrechtlichen Gründen auch über den Rücksendungs-Service von MeinEinkauf.ch zurückgesandt werden müssen (siehe AGB – 6 Rücksendungen).

An diese Adresse können Sie Ihre Einkäufe mit Inlandsporto versenden:

MeinEinkauf AG
c/o Zecchinel Zentrum
Hauptstrasse 137
CH-8274 Tägerwilen

Rücksendungen können nur unter folgenden Bedingungen bearbeitet werden:

  • Wenn Sie eine Rücksendung planen, wenden Sie sich bitte vor Aufgabe Ihres Pakets an den ursprünglichen Händler, um die Rücksendung für die MeinEinkauf GmbH zu beantragen.
  • Bitte kopieren Sie die von der MeinEinkauf AG ausgestellte Rechnung und vermerken Sie auf dieser Rechnung, welche Artikel Sie zurücksenden. Falls der ursprüngliche Händler ein Rücksende-Formular zum Download anbietet, legen Sie dieses bitte ebenfalls (allenfalls mit Paket-Marke) bei.
  • Bitte verwenden Sie die Original-Verpackung, in der wir Ihnen Ihre Sendung gesandt haben. Die auf dem Paket und den Artikeln angebrachten Barcodes (2018xxxxxx und 8818xxxxxx) dürfen NICHT entfernt werden.

 

Was kostet die Rücksendung?

Für den Rücksendungs-Service berechnet MeinEinkauf.ch CHF 9.90 je Artikel. Diese Gebühr wird Ihnen nach erfolgter Rückverzollung in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie dies bei "Bestellungen zur Probe" z. B. bei Kleidern / Schuhen in verschiedenen Grössen oder Farben. Grund für diese Gebühr ist der erhöhte Aufwand bei der Rückverzollung und Wiedereinfuhr nach Deutschland.

Bitte beachten Sie auch Ihre Auslagen für das Inlandsporto bei der Schweizerischen Post.

Sofern der jeweilige Online-Shop ein vorbezahltes Rücksendeetikett für die Rücksendung in Deutschland beigelegt hat, verwendet MeinEinkauf.ch dieses. Andernfalls berechnen wir Ihnen das deutsche Porto zum Selbstkostenpreis, mindestens jedoch CHF 8.50 weiter.

Für Rücksendungen, die mehr als 30kg wiegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

 

Welche Fristen muss ich beachten?

Bitte informieren Sie sich vor Aufgabe der Rücksendung beim jeweiligen Online-Shop über die Rückgabefristen. Händler in Deutschland bieten in der Regel Rücksendefristen von 14 oder 30 Tagen an. Aufgrund der Postlaufzeiten in die Schweiz und zurück nach Deutschland kalkulieren Sie bitte mit um ca. 7 Tage verkürzten Fristen, um eine Gutschrift für Ihre Retouren zu erhalten. MeinEinkauf.ch haftet nicht für längere Laufzeiten bei Rücksendungen.

Die Registrierung bei MeinEinkauf.ch ist kostenfrei.

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